…するつもりはなかったが、結果的に…

「この度は私も油断はしていなかったつもりなのですが、結果的に陽性になってしまったことを反省しております」 コロナウィルスに感染した某俳優が言った言葉である。

「この度は私もしっかり対応していたつもりだったのですが、結果的に不愉快な思いをさせてしまったことを反省しております」 ビジネスに置きかえるとこんなところか。

私はこんなことを言われたら、そんな人とは付き合わない。一方で顧客に対して絶対言ってはいけない言葉だと思う。この言葉は、自分が能力がないのか、それとも嘘をついているのか、どちらかでしかない。

「この度は私も当初の目的以上の効果を出すつもりはなかったのですが、結果的に想定以上の効果がでました」 もし、使う局面があるとすれば、上記のようにしっかり取り組んだ結果、より良い効果があった時だけである。

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